Якість бібліотечного обслуговування, якість обслуговування читачів ; Персонал бібліотечний, бібліотечний персонал ; Якість бібліотечно-інформаційних послуг ; Персонал бібліотеки вищих навчальних закладів ; Менеджмент якості бібліотечно-інформаційний ; Менеджмент якості в бібліотеках ; Менеджмент якості бібліотечно-інформаційного обслуговування - Збірники наукові

• ББК // Бібліотечна, бібліографічна і науково-інформаційна діяльність
• ББК // Каталогізація. Бібліотечні каталоги
• ББК // Менеджмент библіотек. Статутні документи бібліотеки: статут, положення. Основні регламентуючі документи та інструкції, правила внутрішнього розпорядку. Органи управління. Громадські організації в колективі бібліотеки.
• Алфавітно-предметний покажчик до ББК // Менеджмент якості бібліотечно-інформаційного обслуговування - 78.370.1
• Алфавітно-предметний покажчик до ББК // Персонал бібліотеки - 78.349.2
• Алфавітно-предметний покажчик до ББК // Якість бібліотечно-інформаційної діяльності - 78.002