Довідково-бібліографічне обслуговування, ДБО, справочно-библиографическое обслуживание, reference ; Довідкові служби електронні, довідкові служби віртуальні ; Автоматизація бібліотек ; Національна бібліотека Білорусі ; Автоматизація довідково-бібліографічного обслуговування ; Довідки бібліографічні усні ; Національна бібліотека Білорусі - Довідково-бібліографічне обслуговування - Автоматизація

Труды международного библиографического конгресса [Текст] : (СПБ., 21-23 сентября 2010 г.) / Рос. нац. б-ка ; [науч. ред.: Н. К. Леликова и др.]. — Санкт-Петербург, 2012. — 424.

• ББК // Довідково-бібліографічне обслуговування користувачів (ДБО). Теоретичні основи обслуговування користувачів. Організація довідково-бібліографічної служби. Управління довідково-бібліографічним обслуговуванням, облік та ін.
• ББК // Національні бібліотеки