Збори, наради, засідання - поширені форми ділових комунікацій, де обговорюються нагальні питання й приймаються стратегічні рішення. Як саме було прийняте рішення? Який порядок його реалізації визначено? Кого призначено відповідальними? Щодо яких негараздів застерігали опоненти? Підкаже протокол! І саме від того, наскільки точно й вичерпно його складено, залежатимуть зрештою ефективність заходу, рівень виконавської дисципліни, оперативність та якість втілення управлінських рішень. Тож опановуємо правила та визначаємо порядок протоколювання.
