Готельний бізнес ; Економіка готелів ; Суб'єктні технології в готельному бізнесі ; Індекс задоволеності споживача ; Готельний бізнес - Суб'єктні технології
Викладено теоретичні передумови та обґрунтовано доцільність формування суб’єктних технологій у готельному бізнесі. Доведено наукову позицію, що суб’єктні технології в готельному бізнесі мають формуватися на основі парадигми "суб’єкт – об’єкт – суб’єкт", забезпечувати лояльність споживача та базуватися на Європейському індексі задоволеності споживача.
