Зведений каталог бібліотек Харкова

 
Пошук Відібрані Опис документа
Початкова сторінка Сайт УФД

Ч/З, УчАБКрасильникова, И. Ю.
    Критерии качества и измерения услуг межбиблиотечного абонемента и доставки документов [Текст] / И. Ю. Красильникова // Науч. и техн. б-ки. — М., 2009. — № 4. — 31-40.

- Ключові слова:

Статистика бібліотечна, бібліотечна статистика ; Електронна доставка документів (ЕДД) ; ІСО 11620 ; Доставка документів - Якість обслуговування - Критерії ; Міжбібліотечний абонемент - Якість обслуговування - Критерії

- Є складовою частиною документів:

- Теми документа

  • ББК // Інші види каталогів
  • ББК // Менеджмент якості бібліотечного та інформаційного обслуговування.Сервісний підхід у наданні бібліотечних та інформаційних послуг.
  • ББК // Статистика бібліотечної справи



Наявність
Установа Кількість Документ на сайті установи
Наукова бібліотека Харківського національного університету радіоелектроніки   Перейти на сайт
Бібліотека Харківської державної академії культури   Перейти на сайт