Бібліотечне обслуговування, библиотечное обслуживание, library services ; Бібліотечні послуги ; Інформаційні потреби, информационные потребности, information needs ; Користувачі бібліотеки, Пользователи библиотек, Library users ; Користувачі бібліотечно-інформаційних послуг ; Бібліотечне обслуговування - Підручники і посібники

• ББК // Обслуговування користувачів. Диференційоване обслуговування користувачів та ін.