|
-
Ключові слова:
Бібліотечне обслуговування, библиотечное обслуживание, library services ; Спілкування бібліотечне, спілкування в бібліотеці, бібліотечне спілкування ; Конфлікт у колективі ; Конфлікт бібліотечний, конфлікти бібліотечні, бібліотечний конфлікт, бібліотечні конфлікти ; Конфлікти в колективі ; Конфлікти професійні ; Конфліктологія бібліотечна, бібліотечна конфліктологія ; Конфлікти (бібл.) ; Конфлікти бібліотечні - Вирішення - Пактичні посібники
-
Анотація:
Рассмотрены основные причины возникновения конфликтных ситуаций и пути их преодоления. Дана характеристика типичных конфликтов как внутри библиотечного коллектива, так и при общении с читателями библиотеки и пользователями библиотечных услуг. Приводятся апробированные рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций.
-
Теми документа
-
Алфавітно-предметний покажчик до ББК // Конфлікти бібліотечні - 78.349.2
-
ББК // Менеджмент библіотек. Статутні документи бібліотеки: статут, положення. Основні регламентуючі документи та інструкції, правила внутрішнього розпорядку. Органи управління. Громадські організації в колективі бібліотеки.
-
ББК // Науково-методична діяльність бібліотек
-
Алфавітно-предметний покажчик до ББК // Спілкування с користувачами - 78.370.5
-
ББК // Спілкування с користувачами.Соціально-психологічні основи спілкування з користувачами. та ін.
|
