Бібліотечне обслуговування, библиотечное обслуживание, library services ; Робота з читачами ; Бібліотечні послуги ; Ефективність бібліотечного обслуговування ; Якість бібліотечного обслуговування, якість обслуговування читачів ; Якість бібліотечного обслуговування - Лекція ; Ефективність бібліотечного обслуговування - Лекція

• ББК // Каталогізація. Бібліотечні каталоги
• ББК // Читання і робота з книгою. Книга і читання. Читацькі потреби, мотивація читання. Соціально-психологічні і педагогічні основи читання.