Євсеєнко С. В. Ч/З Сергеева, О.     Стратегия предоставления услуги [Текст] / Ольга Сергеева // Маркетинг и реклама. — 2004. — №10. — С. 22-27.

Наявність
Установа	Кількість	Документ на сайті установи
Бібліотека Харківської державної академії культури		Перейти на сайт
Науково-технічна бібліотека Харківського національного економічного університету імені Семена Кузнеця		Перейти на сайт