Ч/З	Остропольская, З. Н.     Предпринимательская этика и этикет как фактор повышения престижа предприятия [Текст] / З. Н. Остропольская // Соціальні комунікації в стратегіях формування суспільства знань. У 2 ч. : матеріали міжнар. наук. конф., 26-27 лют. 2009 р. / М-во культури і туризму України, Харк. держ. акад. культури, Акад. мистец. України, Ін-т культурології ; . — Х. : ХДАК, 2009. — 90-92.