В48	Віннікова, В. О.     Аналіз якості надання послуг у торговельних мережах Харкова [Текст] / В.О. Віннікова, Т.М. Головко, О.В. Богомолов // Розвиток харчових виробництв, ресторанного та готельного господарств і торгівлі:проблеми, перспективи, ефективність. У 2-х ч. Ч.1 : тез. доп. міжнарод. науков-практичної конф. 22 травня 2014 р. / редкол. О.І. Черевко (та ін.); Харківський дер. ун-т харчування та торгівлі. — Харків : ХДУХТ, 2014. — С.208-209.