| Т41 | Тімофєєва, О. М. CRM-стратегія клієнт-орієнтованого маркетингу [Текст] / О.М. Тімофєєва // Економічна стратегія і перспективи розвитку сфери торлівлі та послуг : зб. наук. праць / Харк. держ. ун-т харчування та торгівлі; відпов. ред. О.І.Черевко. — Харків : ХДУХТ, 2009. — С.656-663. |
| | |
|