| В99 | Вялкіна, С. П. Деякі аспекти використання CRM-систем у готельно-ресторанному бізнесі [Текст] / С.П. Вялкіна, Л.В. Гірінова // Проблеми управління підприємствами торгівлі та ресторанного бізнесу в умовах інноваційного розвитку : матеріали Міжнар. наук.- практ. конф., Харків, 19 жовтня 2011р.: тези доповідей / редкол.:О. І. Черевко та ін.- В надзаг.: Асоціація кулінарів України. — Харків : ХДУХТ, 2011. — С.19-20. |
| | |
|