Розкрито сутність таких понять, як: "волонтер", "волонтерство" "волонтерський рух", "волонтерський туризм", "стиль роботи волонтера", "типи волонтерської діяльності", "ключові компетенції волонтера", "корпоративне волонтерство". Розглянуто концепцію розвитку волонтерства в Україні та світі. Наведено основні вимога до набору і підготовки волонтерів до Чемпіонату Європи з футболу у 2012 році, а також показано участь мерії та ділових кіл м. Харкова, студентства Харківського національного економічного університету в розвитку волонтерського руху.
