Гордієнко, Л. Ю.     Нормативно-правове забезпечення надання адміністративних послуг органами державної влади та місцевого самоврядування [Текст] / Л.Ю. Гордієнко // Управління розвитком №10 (107)  : зб. наук. робіт / [редкол.: В.С. Пономаренко, М.В. Афанасьєв, Н.М. Внукова [та ін.]]. — 2011. — С. 37-39.