Ушкальов, В. В.     Психологічні аспекти підвищення ефективності діяльності державних службовців [Текст] / Ушкальов В. В., Коваль Н. В. // Управління розвитком №8 (84)  : Всеукр. наук.-практ. конф. "Актуальні пробл. держ. упр. та держ. служби в умовах постіндустр. екон." Секція 1 "Пробл. теорії та практики держ. упр." ... Секція 4 "Держ. регулювання соц.- екон. процесів в умовах постіндустр. екон."; 26 лют. 2010 р. / [ред. О.М. Дуднік]; Харківський національний економічний університет. — 2010. — С. 57-59.