Котелевська, Ю. В.     Методичні рекомендації до зміцнення лояльності споживачів у процесі просування банківських продуктів на ринку [Текст] / Ю.В. Котелевська // Бізнес Інформ №1  : наук. журнал / ред. В.С. Пономаренко (гол. ред.), М.О. Кизим, О.М. Тищенко [та ін.]; редкол.: І.С. Благун, І.П. Булєєв, В.Я. Заруба [та ін.]. — 2012. — С. 176-179.