Бондар, В.     Коммуникативные способности операторов и их влияние на эффективность деятельности саll-центров [Текст] / В. Бондар // Маркетинг и реклама. — 2005. — №3. — С. 42-43.

Наявність
Установа	Кількість	Документ на сайті установи
Науково-технічна бібліотека Харківського національного економічного університету імені Семена Кузнеця		Перейти на сайт