Ольгин, А.     Мозаика мирового CRM: год 2005 [Текст] / А. Ольгин // Компьютерное обозрение. — 2005. — №40. — С. 24-29.

Наявність
Установа	Кількість	Документ на сайті установи
Науково-технічна бібліотека Харківського національного економічного університету імені Семена Кузнеця		Перейти на сайт