Пашко, Л.     Управлінські помилки при формуванні комунікативної поведінки оцінюваного державного службовця [Текст] : Менеджмент державної установи / Л. Пашко // Вісник Національної академії державного управління при Президентові України. — 2005. — №2. — С.124-132.