Кизим, Н. А.     Концепция сбалансированной системы показателей как новый подход к оценке эффективности и управлению бизнес-процесами на предприятии [Текст] / Н.А. Кизим // Бизнес Информ №8  : науч. информ. журнал / гл. ред. В.С. Пономаренко, науч. ред. Н.А. Кизим; Харьковский национальный экономический университет. — 2008. — С. 44-48.