Лисица, Н. М.     Формирование лояльности потребителей в маркетинговой внешнеэкономической деятельности предприятия [Текст] / Н.М. Лисица // Бизнес Информ №8  : науч. информ. журнал / гл. ред. В.С. Пономаренко, науч. ред. Н.А. Кизим; Харьковский национальный экономический университет. — 2008. — С. 150-156.