індексація, индексация

Докладно відображено способи описування основного смислового змісту документів за допомогою ключових слів, наведено численні приклади індексування окремих видів документів.

• ББК // Організація обслуговування користувачів. Документаційне та правове забезпечення обслуговування користувачів. Правила користування бібліотекою, інструкції і пам'ятки для користувачів. Робота з пропозиціями, заявами і скаргам
• ББК // Технологія обслуговування користувачів. Прийом вимог, робота з відмовами і ін. Використання механізованих засобів доставки документів та автоматизованих систем обслуговування користувачів.