88.411.9
П16	Пантелей, Юлія     Особливості мотивації досягнення — уникнення та психоемоційні стани операторів колл-центру з різним рівнем професійних досягнень [Текст] : дипломна робота / ХНПУ ім. Г. С. Сковороди, ІПО, спец. "Психологія". — Харків : [б. в.], 2015. — 87 с. + дод.