81.2
	Игнатенко, Л. А.     Влияние благоприятного психологического фона на исход переговорного процесса [Текст] / Л.А. Игнатенко, И.Н. Чмутова // Вивчення іноземної мови державними службовцями як засіб інтеграції України в Європейське Співтовариство , 2002. — С. 29-32.