Внедрение индустриальных методов управления качеством медицинской помощи в практику работы многопрофильной клиники [Текст] / О. М. Черникова [и др.] // Главный врач  : Всеукраинский медицинский журнал для руководителей и органов здравоохранения. — 2013. — № 8. — 63-67.