Алексеев, Д. В.     Стоматологическая практика: что делать с конфликтными пациентами? [Текст] / Д. В. Алексеев, М. В. Власенко // Стоматолог  : журнал для практикующего стоматолога и зубного техника / Фармитэк. — 2012. — № 1. — 17-19.