Современные технологии совершенствования управления качеством медицинской помощи в оториноларингологии [Текст] / В. И. Егоров, В. Б. Хышов, А. В. Козаренко [и др.] // Военно-медицинский журнал  : ежемесячный теоретический и научно-практический журнал. — 2008. — № 11. — С. 12-20.