бенчмаркінг, бенчмаркинг ; вищі навчальні заклади (внз), высшие учебные заведения (вузы), Hochschulen ; вища освіта, высшее образование, higher education ; конкурентоспроможність, конкурентоспособность, competitiveness, competitive power ; управління освітою, управление образованием ; якість освіти, качество образования

Все больше организаций непроизводственной сферы, в том числе и вузов, открывают преимущества бенчмаркинга и применяют его основные постулаты для улучшения своей работы. В данном пособии описывается процесс бенчмаркинга, даются основные понятия и примеры использования этой методологии как в бизнесе, так и в высшем образовании. Подробно представлены организация и опыт практического бенчмаркинга. В приложениях приведены кодекс бенчмаркинга, выборочные показатели, критерии сравнительного анализа и другие полезные сведения и документы. Для руководящих работников сферы образования, занимающихся проблемами качества и современными методами управления вузами. Может использоваться в учебном процессе вузов при подготовке студентов по направлениям "Менеджмент организации", "Маркетинг", "Управление персоналом", аспирантов экономических, педагогических и социологических специальностей, а также в программах повышения квалификации и переподготовки научно-педагогических и управленческих кадров вузов.

• УДК // Комп’ютерна наука і технологія. Застосування комп’ютера. Оброблення даних
• УДК // Органи управління. Рада університету. Вчена рада/Органы управления. Совет университета. Ученый совет/Controls. University Council. The Scientific Council