Пояснительная записка к дипломной работе содержит: с., рис., табл., приложений. Объектом автоматизации является абонентский отдел и производственный участок по обслуживанию электрических счетчиков физических лиц компании «Донецкоблэнерго», который обеспечивает контроль и обслуживание счетчиков, установленных у физических лиц. Цель работы – разработка видов обеспечений подсистемы «Учет абонентов», автоматизирующей учет обслуживания электросчетчиков физических лиц в информационной системе Донецкого облэнерго. Пояснительная записка к дипломной работе содержит результаты разработки подсистемы учета абонентов. Проведен анализ предметной области, выделены функциональные задачи, позволяющие автоматизировать учет работ по контролю состояния электросчетчиков, их обслуживанию, ремонту или замене счетчиков в обслуживаемых местах установки физических лиц. Разработаны функциональные модели подсистемы учета абонентов с использованием CASE-средства разработки информационных систем BPWin. Проанализированы входные и выходные данные подсистемы, описана организация информационной базы, разработаны логическая и физическая модели данных с использованием продукта ERwin. Разработаны программные решения подсистемы в среде Eclipse. В дипломной работе разработаны мероприятия по охране труда сотрудников абонентского отдела, а также разработаны элементы бизнес - плана. ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО, ЗАДАЧА, ФУНКЦИЯ, ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА, БАЗА ДАННЫХ, ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, АЛГОРИТМ, УЧЕТ ЭЛЕКТРОСЧЕТЧИКОВ.