Пояснительная записка к дипломной работе содержит: 92 с., 25 рис., 29 табл., 13 использованных источников. Объектом автоматизации является отдел по работе с клиентами сети автозаправочных станций ООО "Параллель-М-ЛТД". Целью разработки является создание подсистемы обслуживания клиентов в информационной системе сети автозаправочных станций данного предприятия. Пояснительная записка дипломной работы состоит из четырех разделов. В первом разделе проведен анализ существующих информационных систем, анализ структурных и функциональных особенностей сети АЗС, сформирована функциональная структура создаваемой подсистемы, сформирован материал к документу: "Описание постановки задачи". Во втором разделе проведена разработка проектных решений - разработка элементов информационного, технического, математического и программного обеспечения подсистемы "Обслуживание клиентов" информационной системы АЗС ООО "Параллель-М-ЛТД". В качестве инструментального средства разработки базы данных подсистемы использована СУБД Access, разработка программного обеспечения выполнялась при помощи интегрированной среды разработки Delphi 7. Повышение эффективности функционирования объекта автоматизации планируется за счет снижения времени, затрачиваемого на работу с документацией. АВТОЗАПРАВОЧНАЯ СТАНЦИЯ, КЛИЕНТСКИЙ ОТДЕЛ, ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА, ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, БАЗА ДАННЫХ, ЛОГИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ, ФИЗИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ, СУБД ACCESS.
