Пояснительная записка: 121 с., 17 рис., 4 табл., 11 источников. Объект работы – сеть IP-телефонии. Цель работы – исследование эффективности методов управления трафиком IP-телефонии для обеспечения необходимых показателей качества обслуживания. Методы исследований – анализ методов управления трафиком IP-сетей, имитационное моделирование сети IP-телефонии. Выполнен анализ основ технологий IP-телефонии, анализ различных методов управления трафиком. Методом имитационного моделирования с использованием программной среды ns-2 проведены исследования эффективности различных методов управления трафиком IP-телефонии для обеспечения необходимых показателей качества обслуживания. IP-телефония, протокол h.323, протокол sip, качество речи, качество обслуживания, Intserv, diffserv, имитационное моделирование, network simulator 2. Explanatory note: 121 pages, 17 drawings, 4 tables, 11 sources of information. The object of work is IP-telephony network. The goal of work is to research of the effectiveness of various methods of IP-telephony traffic management to provide the required quality of service. Methods of researches are analysis of IP-based networks traffic management, IP-telephony network simulation. The analysis of IP-telephony technologies is done. The analysis of different methods of traffic control is done. The effectiveness of various methods of IP-telephony traffic management to provide the required parameters of quality of service is investigated by simulation using the software environment ns-2. IP-TELEPHONY, PROTOCOL H.323, PROTOCOL SIP, QUALITY OF SPEECH, QUALITY OF SERVICE, INTSERV, DIFFSERV, SIMULATION, NETWORK SIMULATOR 2.