Сучасна доктрина управління якістю на основі стандартів ISO серії 9000 грунтується на принципі процесного підходу до виконання роботи, від-повідно до якого діяльність будь-якої організації розглядається як система взаємопов'язаних процесів. Для розробки СМЯ організація повинна визначи-ти і описати процеси, необхідні для СМЯ, а також послідовність і взаємодію цих процесів. У роботі розглянуті питання впровадження основних положень про-цесного підходу при розробці СМЯ промислового підприємства ТОВ "ЕЛЕКТРОСТАНОК", основною діяльністю якого є виробництво обладнан-ня для переробки тонколистового прокату. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКОСТІ, ПРОЦЕСНИЙ ПІДХІД, ПРО-ЦЕСНА МОДЕЛЬ, РЕЗУЛЬТАТИВНІСТЬ ПРОЦЕСУ, МОНІТОРИНГ ПРО-ЦЕСІВ The modern doctrine of quality management based on ISO 9000 is based on the principle of process approach to work performance, according to which the per-formance of any organization is seen as a system of interrelated processes. For the development of the QMS organization should identify and describe the processes needed for the QMS and the sequence and interaction of these processes [2]. The paper deals with the introduction of the main provisions of a process approach when developing the QMS industrial enterprise LLC "Elektrostanok", whose main activity is the production of equipment for the processing of rolled products. QUALITY MANAGEMENT SYSTEM, PROCESS APPROACH, PROC-ESS MODEL, PROCESS PERFORMANCE, PROCESS MONITORING
