Метою дипломної роботи є дослідження якості проведення усних та письмових екзаменів. Дипломний проект присвячено вибору та групуванню показників якості, що впливають на якість проведення усних та письмових екзаменів, розгляду методів групування даних. Було використано діаграму спорідненості, діаграму Ісікава та анкетування для дослідження якості. Розглянуто питання безпеки життя і діяльності людини. УСНИЙ ЕКЗАМЕН, ПИСЬМОВИЙ ЕКЗАМЕН, АНКЕТУВАННЯ, ДІАГРАМА ІСІКАВА, СПОРІДНЕНІСТЬ. The aim of this work is to study the quality of oral and written exams. The degree project is dedicated to the selection and grouping of quality items which affect the quality of oral and written examinations, methods of grouping data had been considered. Affinity diagram, Ishikawa diagram and formings had been used for research quality. The questions of safety of life and human activities had been considered. ORAL EXAMINATION, WRITTEN EXAMINATION, FORMING, ISHIKAWA DIAGRAM, RELATIONSHIP DIAGRAM.
