Об'єктом дослідження є центр обсуговування споживачів у сервісному центрі електронної апаратури. Методом розробки вибрано технологію реалізації під операційні системи Windows 95/98/NT 4.0/2000/XP . Метою роботи є розробка системи управління базою даних обслуговування споживачів та продажу послуг сервісного центра з ремонту електронної апаратури. У результаті роботи розроблена програмна система для автоматизації роботи сервісних центрів з ремонту електронної апаратури. БАЗА ДАНИХ, КОМП'ЮТЕРНА МЕРЕЖА,СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР, Borland С++. The object of research is the service center of electronic apparatus. The method of development is choose technology of realization under the operating systems of Windows 95/98/NT 4.0/2000/XP. The aim of work is development of the database management system and sale of services of service center consumers from repair of electronic apparatus. As a result of work the programmatic system is worked out for automation of work of service centers from repair of electronic apparatus. DATABASE, COMPUTER NETWORK, SERVICE CENTER, Borland С++.