Об'єктом дослідження є центр обсуговування споживачів та продажу послуг підприємства зв'язку. Методом розробки вибрано технологію CGI з використанням системи Borland Delphi та Web-сервера Apache. Метою роботи є розробка системи управління базою даних центра обсуговування споживачів та продажу послуг підприємства зв'язку. У результаті роботи розроблена система управління базою даних центра обсуговування споживачів та продажу послуг підприємства зв'язку. Для доступу до бази даних використовуються локальна та корпоративна комп'ютерні мережі. БАЗА ДАНИХ, КОМП'ЮТЕРНА МЕРЕЖА, CGI, DELPHI, SQL, APACHE. The object of research is the service center of telecommunication enterprise. The method of research is CGI-technology with using of Borland Delphi system and Apache web-server. The aim of research is creation of the database control system of telecommunication enterprise. Results - the database control system of telecommunication enterprise is build. Connection with database is realized by using of computer networks. DATABASE, COMPUTER NETWORK, CGI, DELPHI, SQL, APACHE.