Об'єктом дослідження є процеси взаємодії постачальників і споживачів ІТ-послуг в ході формування та аналізу вимог до створюваної інформаційної системи. Предметом дослідження є формалізовані описи і моделі процесу взаємодії постачальників і споживачів ІТ-послуг в ході формування та аналізу вимог до створюваної інформаційної системи. Метою роботи є дослідження моделей процесів взаємодії постачальників і споживачів ІТ-послуг в ході формування та аналізу вимог до створюваної інформаційної системи, що дозволяють сформувати оптимальний варіант конфігурації функціональної структури створюваної системи. Наукова новизна: отримали подальший розвиток теоретико-ігрова модель взаємин постачальника і споживача ІТ-послуг в ході формування та аналізу вимог до створюваної інформаційної системи і метод пошуку оптимальної стратегії постачальника і споживача ІТ-послуг. Практична новизна: проведена практична апробація теоретико-ігрової моделі взаємин постачальника і споживача ІТ -послуг і методу пошуку оптимальної стратегії постачальника і споживача ІТ-послуг. Завдання дослідження: ?проаналізувати взаємодії постачальника і споживача ІТ-послуг в ході формування та аналізу вимог до інформаційної системи; ?розробити нову або вибрати існуючу модель, що дозволяє формально описати ці взаємодії і вибрати оптимальний варіант конфігурації ФС створюваної інформаційної системи; ?дослідити методи пошуку оптимальних рішень щодо вибору варіанта конфігурації функціональної структури інформаційної системи, засновані на моделі, що запропонована; ?апробувати, отримані в ході виконання магістерської атестаційної роботи, рішення з використанням даних ІТ-проекту створення ІС управління організацією. Пояснювальна записка до магістерської атестаційної роботи містить огляд і аналіз шляхів вирішення поставленої завдачі, дослідження моделей взаємодії постачальників і споживачів ІТ-послуг, дослідження методів пошуку оптимальних стратегій взаємодії постачальника і споживача ІТ-послуг, апробацію запропонованих рішень на конкретному прикладі, охорону праці та безпеки в надзвичайних ситуаціях. ІНФОРМАЦІЙНА СИСТЕМА, ІТ- ПОСЛУГА, ПОСТАЧАЛЬНИК, СПОЖИВАЧ, ПЕРЕДПРОЕКТНЕ ОБСТЕЖЕННЯ, СЕРВІСНИЙ ПІДХІД, ТЕОРЕТИКО-ІГРОВА МОДЕЛЬ Объектом исследования являются процессы взаимодействия поставщиков и потребителей ИТ-услуг в ходе формирования и анализа требований к создаваемой информационной системе. Предметом исследования являются формализованные описания и модели процесса взаимодействия поставщиков и потребителей ИТ-услуг в ходе формирования и анализа требований к создаваемой информационной системе. Целью работы является исследование моделей процессов взаимодействия поставщиков и потребителей ИТ-услуг в ходе формирования и анализа требований к создаваемой информационной системы, позволяющих сформировать оптимальный вариант конфигурации функциональной структуры создаваемой системы. Научная новизна: получили дальнейшее развитие теоретико-игровая модель взаимоотношений поставщика и потребителя ИТ-услуг в ходе формирования и анализа требований к создаваемой информационной системе и метод поиска оптимальной стратегии поставщика и потребителя ИТ-услуг. Практическая новизна: проведена практическая апробация теоретико-игровой модели взаимоотношений поставщика и потребителя ИТ-услуг и метода поиска оптимальной стратегии поставщика и потребителя ИТ-услуг. Задачи исследования: проанализировать взаимодействия поставщика и потребителя ИТ-услуг в ходе формирования и анализа требований к ИС; разработать новую или выбрать существующую модель, позволяющую формально описать эти взаимодействия и выбрать оптимальный вариант конфигурации функциональной структуры создаваемой информационной системы; исследовать методы поиска оптимальных решений по выбору варианта конфигурации функциональной структуры информационной системы, основанные на предлагаемой модели; апробировать, полученные в ходе выполнения магистерской аттестационной работы, решения с использованием данных ИТ-проекта создания ИС управления организацией. Пояснительная записка к магистерской аттестационной работе содержит обзор и анализ путей решения поставленной задачи, исследование моделей взаимодействия поставщиков и потребителей ИТ-услуг, исследование методов поиска оптимальных стратегий взаимодействия поставщика и потребителя ИТ-услуг, апробацию предложенных решений на конкретном примере, охрану труда и безопасности в чрезвычайных ситуациях. ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА, ИТ-УСЛУГА, ПОСТАВЩИК, ПОТРЕБИТЕЛЬ, ПРЕДПРОЕКТНОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ, СЕРВИСНЫЙ ПОДХОД, ТЕОРЕТИКО-ИГРОВАЯ МОДЕЛЬ Objects of study are the interactions of providers and consumers of IT-services during the formation and analysis of requirements posed by the information system. Subject of research are formal descriptions of the process model and interaction between suppliers and consumers of IT-services during the formation and analysis of requirements posed by the information system. Aim is to study models of interaction processes of suppliers and consumers of IT services during the formation and analysis of requirements for information system created to allow optimal configuration variant form of the functional structure of the created system. Scientific novelty: further developed game-theoretic model of the relationship of supplier and customer IT-services during the development and analysis of the requirements for creating an information system and method of searching for the optimal strategy of the supplier and consumer of IT-services. Practical innovation: provide practical testing game-theoretic model of relations between the provider and consumer of IT-services and the method of finding an optimal strategy for the provider and consumer of IT-services. Research objectives: ?analyze the interaction of the provider and consumer of IT services during the formation and analysis of requirements for information system; ? to develop a new or select an existing model to formally describe these interactions and determine the best alternative configuration of the functional structure created by the information system; ? explore methods for finding optimal solutions in selecting the option configuration of the functional structure of the information system based on the proposed model; ? approve obtained during the execution of the master attestation work, solutions using data from IT-project management organization creating IS. Explanatory note to the Master Certification provides an overview of the work and analysis of the ways to solve this problem, the study of patterns of interaction of suppliers and consumers of IT-services, research methods for finding optimal strategies for engaging suppliers and consumers of IT-services, testing of proposed solutions on a concrete example, occupational health and safety emergencies. INFORMATION SYSTEM, IT-SERVICES, SUPPLIERS, CUSTOMERS, PRE-PROJECT SURVEY, THE SERVICE APPROACH, GAME-THEORETIC MODELS
