Об'єктом дослідження є процес прогнозування заявок клієнтів в інформаційній системі управління готелем. Мета роботи - розробити нову модель прогнозування заявок клієнтів в інформаційній системі управління готелем. На сьогодні індустрія туризму в Україні стрімко розвивається, що зумовлює посилення конкуренції в даній галузі. Для розвиткуготелю автоматизації його бізнес-процесів уже недостатньо, їх потрібно постійно оптимізувати.Якісна оптимізація роботи готелю потребує прогнозування його завантаження. Модулі прогнозування в сучасних ІУС для готелю дозволяють спрогнозуватийого завантаження лише на 9-10 днів, чого на сьогодні замало. В зв'язку с цим, було прийнято рішення щодо побудови моделі прогнозування заявок клієнтів готелю на 2 місяці. Пояснювальна записка до магістерської атестаційної роботи містить результати аналізу статистичних методів та вихідних даних, постановку задачі та результати розробки моделі прогнозування заявок клієнтів в інформаційній системі управління готелем. Розроблені питання охорони праців галузі: аналіз умов праці на робочому місці,промислова безпека в виробничому приміщенні,виробнича санітарія і гігієна праці, а також пожежна безпека виробничого приміщення. ГОТЕЛЬ, ІНДЕКСНИЙ МЕТОД, ІНФОРМАЦІЙНА СИСТЕМА, МОДЕЛЬ ПРОГНОЗУВАННЯ, ОЦІНКА ЯКОСТІ ПРОГНОЗУ Объектом исследования является процесс прогнозирования заявок клиентов в информационной системе управления гостиницей. Цель работы - разработать новую модель прогнозирования заявок клиентов в информационной системе управления гостиницей. На сегодня индустрия туризма в Украине стремительно развивается, что способствует усилению конкуренции в данной области. Для развития гостиницы автоматизации ее бизнес-процессов уже недостаточно, их необходимо постоянно оптимизировать. Качественная оптимизация работы гостиницы требует прогнозирования ее загрузки. Модули прогнозирования в современных ИУС для гостиниц позволяют спрогнозировать ее загрузку лишь на 9-10 дней, чего на сегодня недостаточно. В связи с этим, было принято решение разработать новую модель прогнозирования заявок клиентов гостиницы на 2 месяца. Пояснительная записка к магистерской аттестационной работе содержит результаты анализа статистических методов и исходных данных, постановку задачи и результаты разработки модели прогнозирования заявок клиентов в информационной системе управления гостиницей. Разработанывопросы охраны труда в отрасли: анализ условийтруда на рабочем месте,промышленная безопасность в производственном помещении,производственная санитария и гигиена труда, а такжепожарная безопасностьпроизводственного помещения. ГОСТИНИЦА, ИНДЕКСНЫЙ МЕТОД, ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА, МОДЕЛЬ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ, ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ПРОГНОЗА Purpose - to develop a new prediction model of client applications in information system management of the hotel. Today, the tourism industry in Ukraine is developing rapidly, thereby increasing competition in this area. For the development of hotels automating business processes is not enough, they must be continually optimized. Optimization of quality hotels forecasting requires loading. Forecasting modules in modern accommodations allow MIS to predict its loading only 9-10 days, which is not enough for today. In this regard, it was decided to develop a new prediction model of customer requests on a 2 months. Explanatory note to the master's work includes certifying the results of analysis of statistical methods and initial data, the problem and the results of the development of predictive models of customer requests in hotel management information system. Developed OSH issues in the industry: analysis of conditions in the workplace, safety in the workplace, industrial hygiene and occupational health and fire safety of industrial premises. HOTEL, INDEX METHOD, INFORMATION SYSTEMS, PREDICTIVE MODELS QUALIFICATION FORECAST
