Предмет исследования - методы анализа социальных сетей для выделения групп целевых пользователей разрабатываемого программного продукта. Цель исследования - усовершенствовать метод анализа социальных сетей для нахождения групп пользователей программного продукта. Метод исследования - методы анализа социальных сетей. Исследование существующих на сегодняшний день задач, решаемых с помощью анализа социальных сетей и определение возможности их использования для выполнения выбора групп пользователей программного продукта. Усовершенствование метода будет проведено с применением алгоритмов кластеризации социальных единиц, определения целевых кластеров, а также кластеров, полученных с помощью анализа различных составляющих контента социальной сети для определения их пересечения с выделением целевой группы пользователей. Руководствуясь этим подходом был разработанпрограммный модуль, позволяющий при внедрении в социальную сеть выполнить анализ по установленным критериям и получить информацию о группах целевых пользователей. Ключeвые слова: социальная сеть, информационная технология, социальная единица, программный модуль, группа пользователей, кластеризация. Предмет дослідження - методи аналізу соціальних мереж для визначення груп цільових користувачів програмного продукту. Мета дослідження - вдосконалення методу аналізу соціальних мереж для пошуку групп користувачів програмного продукту. Метод дослідження - аналіз існуючих підходів до аналізу соціальних мереж. Дослідження існуючих на даний момент задач, що вирішуються за допомогою аналізу соціальних мереж та визначення можливості їх використання для виконання вибору груп користувачів програмного продукту. Удосконалення методу буде проведено з використанням алгоритмів кластеризації соціальних одиниць, визначення цільових кластерів, а також кластерів, отриманих за допомогою аналізу складових контенту соціальної мережі для визначення їх перетину з визначенням цільової групи користувачів. Керуючись цим підходом був розроблений програмний модуль, що дозволяє при впровадженні в соціальну мережу виконати аналіз за встановленними критеріями та отримати інформацію про групи цільових користувачів. Ключові слова: соціальна мережа, інформаційна технологія, соціальна одиниця, програмний модуль, група користувачів, кластеризація. The purpose of research - to improve the method of social network analysis to find groups of users of the product. Method of research - analysis of existing approaches to the analysis of social networks. Research available today problems solved with the help of social network analysis and identification of opportunities to use them to perform a selection of groups of users of the product. Improvement of the method is performed using clustering algorithms social units, identifying target clusters and clusters obtained by analyzing the various components of the social network content to determine their intersection with the release of the task force members. Based on this approach was developed a software module that allows the introduction of the social network analysis performed according to established criteria and to obtain information about groups of target users. Klyuchevye words: social network, information technology, social unit, software module, user group, clustering.
