Объект исследования - Единый диспетчерский центр автотранспортного предприятия "Лидер", которое предоставляет услуги такси. Целью данной работы является повышение эффективности работы сотрудников Единого диспетчерского центра путем автоматизации комплекса задач: "Учет и обработка заказов такси" ИС автотранспортного предприятия "Лидер". Рассматриваемый комплекс задач предназначен для учета и обработки заказов такси, поступающих от клиентов и формирование отчетной информации, что позволит оперативно принимать управленческие решения и тем самым предоставлять более качественные услуги населению при меньших затратах. Программные решения реализованы с использованием языков программирования Java и SQL, а так же с использованием бесплатной СУБД SQLite и бесплатной среды разработки Eclipse. В качестве ОС выбрана бесплатная Linux Ubuntu. ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА, АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ, ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА, ТАКСИ, ДИСПЕТЧЕРИЗАЦИЯ, ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, УЧЁТ ЗАКАЗОВ