Метою цієї роботи є розробка елементів системи управління якістю друкування книжок на приватному підприємстві "Юнісофт". Дипломний проект присвячено вибору та систематизації показників, що визначають якість друкарської продукції, визначенню впливу групи обраних показників на якість друкування книжок. Методом дослідження обрано метод анкетування та метод ранжування, за якими було визначено комплексний показник якості загального стану друкарської продукції. Розглянуто питання безпеки життя і діяльності людини та економічного обґрунтування. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКОСТІ, ПІРАМІДА ЯКОСТІ, ДІАГРАМА ІСІКАВА, ТЕХНОЛОГІЧНА МАПА ПРОЦЕСУ, АНКЕТА. The aim of this work is to develop elements of a quality management system for printing books in a private enterprise "Unisoft." Thesis project is dedicated to the selection and ordering of indicators that determine the quality of printed products, determining the effect of a select group of indicators on the quality of print books. Method of investigation, the method of questioning and ranking method, which has been defined a comprehensive indicator of quality general condition of printed products. The questions of safety of life and human activity and economic justification. QUALITY MANAGEMENT SYSTEM, QUALITY PYRAMID, ISHIKFWA DIAGRAM, МАР TECHNOLOGICAL PROCESS PROFILE.
