Метою роботи є дослідження і реалізація методів обробки відгуків користувачів для визначення рейтингу. Застосування набутих за час навчання знань та навичок на практиці. Метод розробки оснований на використанні мови програмування C# на платформі .NET при написанні коду в середовищі MS Visual Studio. В результаті роботи була розроблена програмна реалізація методів обробки відгуків користувачів для визначення рейтингу, досліджена математична модель і реалізована в проекті. ПРЕДМЕТНА ОБЛАСТЬ, НАУКОВА ДІЯЛЬНІСТЬ, USE CASE, С#, .NET, VISUAL STUDIO The aim is the study and implementation of methods for processing user feedback to determine the rankings. Application acquired during training knowledge and skills in practice. Method development based on the use of the programming language C # platform. NET when writing code among MS Visual Studio. As a result of the developed software implementation methods for processing user feedback to determine the ranking investigated mathematical model and implemented in the project. SPECIALITIES, SCIENCE, USE CASE, С#, .NET, VISUAL STUDIO