Об’єкт проектування – програмне забезпечення управління GSM хабом. Метою проекту є розробка програмного продукту, який дозволяє автоматизувати процес дзвінків клієнтам у відділенні банку. Методи проектування базуються на технології об’єктно-орієнтованої мови C# в середовищі Microsoft Visual Studio 2010 та операційній системі Windows XP/7. В результаті роботи створено програмний продукт, який дозволяє здійснювати дзвінки на мобільні телефони клієнтів в автоматичному режимі з 16 SIM-карт одночасно, приймати вхідні дзвінки, а також зберігати номери вхідних та вихідних дзвінків, що, в свою чергу, дозволяє оптимізувати роботу банківського персоналу. GSM ХАБ, SIM-КАРТА, AT-КОМАНДА, ТАРИФНИЙ ПЛАН, БЕЗДРОТОВИЙ ЗВ’ЯЗОК, ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ, МОВА ПРОГРАМУВАННЯ C# The object of the diploma project is software for GSM-hub control. The aim of the project is to develop the software product which allows to automate the process of calling the clients in bank office. Design methods are based on technology of object-oriented programming language C# in Microsoft Visual Studio 2010 environment and operating system Windows XP/7. The result of the work is designing the software product which allows to call on clients’ cell phones automatically from 16 SIM cards at once, receive incoming calls and store outgoing and incoming calls numbers. This allows to optimize the performance of bank staff. GSM HUB, SIM CARD, AT-COMMAND, TARIFF PLAN, WIRELESS CONNECTION, SOFTWARE, C# PROGRAMMING LANGUAGE