Дипломна робота присвячена дослідженню процесів обліку номерiв i послуг, якi надаються клiєнтам у готелi. Метою роботи є підвищення оперативності й ефективності роботи адміністратора та менеджера по роботi з клієнтами, скорочення часу на формування основних документів. Метод дослідження - системний аналіз з використанням об'єктно-орієнтованого підходу (ООП). Користувачі комплексу задач: менеджер по роботі з клієнтами, адміністратор відділу прийому клієнтів і начальник фінансового відділу. Програмні рішення реалізовані в середовищі розробки Intellij IDEA. Мова розробки Java. В якості клієнт-серверної системи управління базами даних (СУБД) обрано PostgreSQL. Для функціонування клієнтської частини необхідна операційна система (ОС) Linux, дистрибутив Ubuntu. Комплекс задач призначений для підвищення оперативності й ефективності роботи адміністратора та менеджера по роботi з клієнтами, скорочення часу на формування основних документів. Галуззю застосування даної задачі може бути будь-який готель або оздоровчий комплекс за рахунок універсальності запропонованих рішень. ГОТЕЛЬ, ІНФОРМАЦІЙНА СИСТЕМА, КОМПЛЕКС ЗАДАЧ, ОБЛІК, БАЗА ДАНИХ, ІНФОРМАЦІЯ, АВТОМАТИЗАЦІЯ, СХЕМА СТРУКТУРИ БАЗИ ДАНИХ, ДIАГРАММА, АЛГОРИТМ Дипломная работа посвящена исследованию процессов учета номеров и услуг, которые предоставляются клиентам в гостинице. Целью работы является повышение оперативности и эффективности работы администратора и менеджера по работе с клиентами, сокращение времени на формирование основных документов. Методом исследования является системный анализ с использованием объектно-ориентированного похода (ООП). Пользователи комплекса задач: менеджер по работе с клиентами, администратор отдела приема клиентов и начальник финансового отдела. Программные решения реализованы в среде разработки Intellij IDEA. Язык разработки Java. В качестве клиент-серверной системы управления базами данных (СУБД) выбрана PostgreSQL. Для функционирования клиентской части необходима операционная система (ОС) Linux, дистрибутив Ubuntu. Комплекс задач предназначен для повышения оперативности и эффективности работы администратора и менеджера по работе с клиентами, сокращение времени на формирование основных документов. Областью применения данной задачи может быть любой отель или оздоровительный комплекс за счет универсальности предлагаемых решений. ОТЕЛЬ, ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА, КОМПЛЕКС ЗАДАЧ, УЧЕТ, БАЗА ДАННЫХ, ИНФОРМАЦИЯ, АВТОМАТИЗАЦИЯ, СХЕМА СТРУКТУРЫ БАЗЫ ДАННЫХ, ДИАГРАММА, АЛГОРИТМ