Об'єкт роботи - архітектурна модель Cisco AVVID. Ціль роботи - аналіз принципів організації корпоративної мережі IP-телефонії на базі архітектурної моделі Cisco AVVID. Методи дослідження - огляд загальних архітектурних принципів організації, типових моделей і протоколів корпоративних мереж IP-телефонії на платформі Cisco AVVID. Розглянуті призначення, переваги та функціональні задачі платформи Cisco AVVID, а також її фундаментальна архітектурна модель та компоненти. Проведений загальний аналіз основних типів обладнання, що формує платформу Cisco AVVID, а також розглянуті типові моделі побудови корпоративних мереж IP-телефонії на базі цієї архітектури. Проведена розробка та обґрунтування типової структурної схеми корпоративної мережі IP-телефонії на базі Cisco AVVID. Зазначено, що основним елементом корпоративної мережі є центр обслуговування викликів. Проаналізовані та розраховані основні параметри продуктивності Call-центру корпоративної мережі IP-телефонії у разі надання інформаційних послуг. Область застосування - корпоративні мережі, IP-мережі, мультисервисні мережі на основі IP- технологій IP-ТЕЛЕФОНІЯ, CISCO AVVID, H.323, SIP, MGCP, IP-МЕРЕЖА, ТЕЛЕФОННЕ З'ЄДНАННЯ, ЦЕНТР ОБСЛУГОВУВАННЯ ВИКЛИКІВ, CISCO, CALL-ЦЕНТР, ПРОДУКТИВНІСТЬ Object of research - Cisco AVVID architecture model. The purpose of work - analysis of the organizational principles of corporate IP-telephony network based on the architectural model of Cisco AVVID. Methods of research - browse general architectural principles the organization, standard models and protocols of corporate networks IP-telephony on the platform Cisco AVVID. We consider the appointment the advantages and functional tasks of the platform Cisco AVVID, as well as its fundamental architectural model and components. An overall analysis of the main types of equipment that forms the platform Cisco AVVID, and discusses typical models of construction of corporate IP-telephony networks based on this architecture. Spend the development and justification of a typical block diagram of a corporate IP-telephony network based on Cisco AVVID. It is noted that the main element of the corporate network is a call center. Analyzed and calculated key performance parameters Call-center corporate IP-telephony network in the provision of information services. Usage - corporate networks, IP-networks, multiservice networks on a basis IP-technologies IP-TELEPHONY, CISCO AVVID, H.323, SIP, MGCP, IP-NETWORK, CORPORATE NETWORK, TELEPHONE CONNECTION, CENTER SERVICE CALLS, CISCO, CALL-CENTER, PRODUCTIVITY
