Об'єкт дослідження - ТОВ "Промислова енергія", м. Харків. Мета дипломної роботи - теоретичне обгрунтування, розробка та автоматизація моделі оптимізації корисної площі оптового складу в умовах стохастичного вантажопотоку. Методи дослідження - методи теорії масового обслуговування для стохастичних потоків, які допускають можливість відмов. Автоматизація розрахункових операцій здійснена в середовищі Excel. Проаналізовано діяльність ТОВ "Промислова енергія", м.Харків, досліджено особливості управління вантажопотоками на цьому підприємстві. Розкрито специфіку та економічну суть процесу управління складським господарством, визначено існуючі підходи до організації складської діяльності. Проаналізовано науковий підхід до вирішення задачі управління складським господарством в логістичних системах. Запропоновано модель оптимізації корисної площі оптового складу в умовах стохастичного вантажопотоку. Розроблений алгоритм, здійснена автоматизація використання моделі та чисельне розв'язання задачі на цій основі. Обґрунтувано доцільність використання розробки. Запропоновано заходи щодо охорони праці та безпеки в надзвичайних ситуаціях. Розробку можна застосовувати в будь-яких логістичних структурах як розподільчих, так і виробничих, для визначення оптимальної площі оптового складу за умов стохастичного вантажопотоку, який допускає можливість відмов. СКЛАДСЬКА ЛОГІСТИКА, КОРИСНА ПЛОЩА СКЛАДУ, СИСТЕМА МАСОВОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ, СТОХАСТИЧНИЙ ВАНТАЖОПОТІК, СКЛАДСЬКІ ВИТРАТИ, ВІРОГІДНІСТЬ ВІДМОВИ Объект исследования - ООО "Промышленная энергия", г.. Харьков. Цель дипломной работы - теоретическое обоснование, разработка и автоматизация модели оптимизации полезной площади оптового склада в условиях стохастического грузопотока. Методы исследования - методы теории массового обслуживания для стохастических потоков, которые допускают возможность отказов. Автоматизация расчетных операций осуществлена в среде Excel. Проанализирована деятельность ООО "Промышленная энергия", г.Харьков, исследованы особенности управления грузопотоками на этом предприятии. Раскрыта специфика и экономическая суть процесса управления складским хозяйством, определены существующие подходы к организации складской деятельности. Проанализирован научный подход к решению задачи управления складским хозяйством в логистических системах. Предложена модель оптимизации полезной площади оптового склада в условиях стохастического грузопотока. Разработан алгоритм, осуществлена автоматизация использования модели и численное решение задачи на этой основе. Обоснована целесообразность использования разработки. Предложены мероприятия по охране труда и безопасности в чрезвычайных ситуациях. Разработку можно применять в любых логистических структурах как распределительных, так и производственных, для определения оптимальной площади оптового склада в условиях стохастического грузопотока, который допускает возможность отказов. СКЛАДСКАЯ ЛОГИСТИКА, ПОЛЕЗНАЯ ПЛОЩАДЬ СКЛАДА, СИСТЕМА МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, СТОХАСТИЧЕСКИЙ ГРУЗОПОТОК, СКЛАДСКИЕ РАСХОДЫ, ВЕРОЯТНОСТЬ ОТКАЗА