Об'єкт дослідження - Харківське відділення № 49 ПАТ КБ "ПриватБанк". Мета дипломної роботи - теоретичне обґрунтування та розробка економіко-математичної моделі визначення споживацьких переваг на територіальному ринку фінансових послуг. Методи дослідження - порівняльний аналіз, узагальнення, метод прямих розрахунків, опитування, експертний. Наведено економічну характеристику ПАТ КБ "ПриватБанк" та його відділення № 49. Розкрито економічну суть визначення споживацьких переваг на територіальному ринку фінансових послуг. Обґрунтовано вибір методу для розв'язання поставленої задачі. Проведено огляд літературних джерел з проблеми дослідження. Запропоновано економіко-математичну модель визначення споживацьких переваг на ринку банківських послуг. Здійснено чисельне розв'язання задачі на прикладі досліджуваного відділення банку. Як об'єкти впровадження задачі можуть виступати комерційні та державні банки, кредитні установи, профільною сферою діяльності яких є надання фінансових послуг на територіальному ринку. Запропоновано заходи щодо охорони праці та безпеки в надзвичайних ситуаціях. БАНК, СПОЖИВАЦЬКІ ПЕРЕВАГИ, РИНОК ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ, ОПИТУВАННЯ, РЕЙТИНГ, МАТЕМАТИЧНА МОДЕЛЬ, МЕТОД, СХЕМА АЛГОРИТМУ, ЕКОНОМІЧНЕ ОБГРУНТУВАННЯ. Объект исследования - Харьковское отделение №49 ПАО КБ "ПриватБанк". Цель дипломной работы - теоретическое обоснование и разработка экономико-математической модели определения потребительских предпочтений на территориальном рынке финансовых услуг. Методы исследования - сравнительный анализ, обобщений, метод прямых расчетов, опроса, экспертный. Дана экономическая характеристика ПАО КБ "ПриватБанк" и его отделения № 49. Описана экономическая суть определения потребительских предпочтений на территориальном рынке финансовых услуг. Обоснован выбор метода для решения поставленной задачи. Проведен обзор литературных источников по проблеме исследования. Предложена экономико-математическая модель определения потребительских предпочтений на рынке банковских услуг. Проведено численное решение задачи на примере исследуемого отделения банка. В качестве объектов внедрения. В качестве объектов внедрения задачи могут выступать коммерческие и государственные банки, кредитные учреждения, профильной сферой деятельности которых является предоставление финансовых услуг на территориальном рынке. Предложены мероприятия по охране труда и безопасности в чрезвычайных ситуациях. БАНК, ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ПРЕДПОЧТЕНИЯ, РЫНОК ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ, ОПРОС, РЕЙТИНГ, МАТЕМАТИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ, МЕТОД, СХЕМА АЛГОРИТМА, ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ.