Об'єкт дослідження - процес ідентифікації та управління операційним ризиком комерційного банку. Мета дослідження - розвиток теоретичних та практичних підходів до ідентифікації та оцінки операційного ризику банку та розробка методів його оцінки. Методи дослідження - аналітичний, статистичний, графічний, методи нечітких оцінок. Розглянуто теоретико-методологічні засади операційної діяльності комерційних банків. Визначено основні інциденти операційного ризику банків та проведено ідентифікацію показників ризику операційної діяльності. Проведено аналіз фінансово-економічної діяльності ПАТ КБ "ПриватБанк". Розроблено модель оцінки рівня операційного ризику банку та практичні рекомендації щодо оцінки ризику банку, що досліджується. ОПЕРАЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ БАНКІВ, РИЗИКИ, УПРАВЛІННЯ, МОДЕЛЮВАННЯ, ІНЦИДЕНТИ ОПЕРАЦІЙНОГО РИЗИКУ, ОЦІНКА РІВНЯ РИЗИКУ, ЕКОНОМІКО-МАТЕМАТИЧНА МОДЕЛЬ, СИСТЕМА, ЕКОНОМІЧНЕ ОБҐРУНТУВАННЯ. Объект исследования - процесс идентификации и управления операционным риском коммерческого банка. Цель исследования - развитие теоретических и практических подходов к идентификации и оценки операционного риска банка и разработка методов его оценки. Методы исследования - аналитический, статистический, графический, методы нечетких оценок. Рассмотрены теоретико-методологические основы операционной деятельности коммерческих банков. Определены основные инциденты операционного риска банков и проведена идентификация показателей риска операционной деятельности. Проведен анализ финансово-экономической деятельности ПАО КБ "ПриватБанк". Разработана модель оценки уровня операционного риска банка и практические рекомендации по оценке риска исследуемого банка. ОПЕРАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ БАНКОВ, РИСКИ, УПРАВЛЕНИЕ, МОДЕЛИРОВАНИЕ, ИНЦИДЕНТЫ ОПЕРАЦИОННЫХ РИСКОВ, ОЦЕНКИ УРОВНЯ РИСКА, ЭКОНОМИКО-МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ, СИСТЕМА Object of research - operational risk of commercial bank identification and control process. Purpose of research - development of theoretical and practical approaches to the identification and evaluation of operational risk of commercial bank and design of it's evaluation methods. Method of research - analitical, statical, graphical and method of indeterminate evaluations. Theoretical and methodological foundations of operational activity of commercial banks were viewed. Main incidents of operational risk of banks were determined and identification of marks of operational activity risk was done. Analysis of financial and economic activity of the "PrivateBank" commercial bank was done. Model of bank's operational risk level's evaluation and practical recommendations for evaluation of risk of investigated bank were created. OPERATIONAL ACTIVITY OF BANK, RISKS, MANAGEMENT, MODELING, INCIDENTS OF OPERATIONAL RISKS, EVALUATION OF RISK'S LEVEL, ECONOMICAL AND MATHEMATICAL MODELS, SYSTEM.
