Метою дипломного проекту є оцінка параметрів якості проведення занять в залах інформаційно-обчислювального центру (ІОЦ). Дипломний проект присвячено вибору та систематизації показників, що визначають якість проведення занять в залах ІОЦ, визначенню впливу групи обраних показників на якість проведення лабораторних робіт та тестування в залах ІОЦ. Методом дослідження обрано метод анкетування. Оцінка параметрів якості призначена для поліпшення факторів, які впливають на проведення занять в залах ІОЦ та їх кінцевий результат, тобто надання знань студентам. ПОКАЗНИК ЯКОСТІ, ІНФОРМАЦІЙНО-ОБЧИСЛЮВАЛЬНИЙ ЦЕНТР, ДІАГРАМА ІШИКАВИ, АНКЕТА The purpose of the work consists in observation of quality parameters of the lessons in laboratories of information-computing center (ICC). The degree work is dedicated to choosing and systematization of the factors, which define the quality of the lessons in laboratories of ICC, determination of the influence of the group of the elected factors on quality of the undertaking the laboratory work and testing in laboratories of ICC. The method of the estimation is questionnaire. The estimation of quality parameters is intended to improve factors, which make influence upon lessons in laboratories of ICC and their final result i.e. granting the knowledges to the students. QUALITY COEFFICIENT, INFORMATION-COMPUTING CENTER, DIAGRAMA ISHIKAVA, QUESTIONNAIRE
