Метою роботи є дослідження методів та способів збору інформації у соціальних медіа для її комерційного застосування. Використання інформації з соціальних медіа дуже важливо для підтримання рейтингу бренду та може істотно вплинути на доходи комерційної організації. В процесі дослідження розроблюється програмна система для потужної автоматизації процесу збору інформації із соціальних медіа та спрощення її обробки для досягнення кінцевого результату. В результаті роботи досліджені методи і способи збору інформації в веб, створена модель ефективної системи автоматизації цього процесу та робочий прототип. SOCIAL MEDIA, DATA MINING, ANALYTICS, COMMERCE, WEB. Explanatory note to the course work: 91 p., 24 fig., 1 table., 3 application, 21 sources. The aim is to study methods and ways to collect information in social media for its commercial use. Using information from social media is important to maintain the rating of the brand and it can significantly affect the revenues of the commercial organization. It was developed a powerful software system to automate the process of gathering information from social media and simplifying its processing to achieve the final result. As a result of this work was investigated the methods and means of gathering information in the Web, created a model of an effective system of automation of this process. SOCIAL MEDIA, DATA MINING, ANALYTICS, COMMERCE, WEB.
